系统损坏导致的无法打开网页但是可以打开IM的故障

一台计算机出现如下故障:QQ可以上,并且正常使用,包括QQ游戏,联众以及大智慧软件在内的都可以连接上.但是无法打开任何网页,均提示"该页无法显示".怀疑是DNS的故障,于是pingDNS,不通.更换成opendns仍然不行.经过询问其他使用相同线路的用户,均没有出现类似故障.怀疑可能是系统损坏导致的.但是手上只有一个ghost安装盘,无法使用sfc命令,所以只能重新安装了操作系统,问题解决.以前还遇到过windows自带的防火墙损坏的情况导致所有连接均无法出站.现象为在services.msc中无法启动windows防火墙服务,点"启动"后提示文件损坏.由于不知道如何修复防火墙,只能重新安装了操作系统.